Atgriešana un atmaksa

Ja pasūtījums nav atbilstošs vai vēlies mainīt savu lēmumu, neuztraucies — preces var atgriezt saskaņā ar Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”. Pircējam ir tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā no preces saņemšanas.

Kā pieteikt atgriešanu?

Lūdzu, 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas raksti uz charmbox.lv@gmail.com, norādot šādu informāciju:

  • Vārdu un uzvārdu

  • Pasūtījuma vai rēķina numuru

  • Telefona numuru

  • Preces saņemšanas datumu

  • Preces kodu, nosaukumu un cenu

  • Atgriešanas iemeslu (nav obligāti)

Atgriešanas nosacījumi

Kad esi saņēmis apstiprinājumu par atgriešanu, pārliecinies, ka:

  • Prece ir nelietota un atrodas oriģinālajā iepakojumā

  • Precei ir pievienoti visi oriģinālie komponenti un piederumi

  • Prece tiek nosūtīta atpakaļ 7 kalendāro dienu laikā pēc apstiprinājuma saņemšanas

Atmaksa

  • Atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes.

  • Atmaksa notiek uz to pašu maksājuma veidu, ar kuru tika veikts sākotnējais pirkums.

  • Lūdzu, ņem vērā: atgriešanas piegādes izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai nosūtīta kļūdaini.

  • Sākotnējā piegādes maksa netiek atmaksāta.